Widerruf

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, einen im Fernabsatz abgeschlossenen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Beginn der Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage.

Bei Verträgen über Waren beginnt die Frist an dem Tag, an dem:

• Sie oder eine von Ihnen benannte, nicht als Beförderer tätige Person die Ware erhalten haben,
• bei mehreren getrennt gelieferten Waren die letzte Ware übernommen wurde,
• bei einer Ware in mehreren Teilsendungen der letzte Teil übernommen wurde.

Bei Verträgen über Dienstleistungen beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren:

Sie können den Widerruf per Post, per E-Mail oder über das Onlineformular auf dieser Seite übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die durch eine von Ihnen gewählte, teurere Versandart entstanden sind, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben.

Bei Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die zurückgesendete Ware erhalten haben oder Sie einen Nachweis über die erfolgte Rücksendung erbracht haben.

Rücksendung von Waren

Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, zurücksenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf dieser vierzehntägigen Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Dienstleistungen

Wenn Sie ausdrücklich verlangen, dass eine Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnt, ist bei einem späteren Widerruf der Anteil zu bezahlen, der den bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen entspricht.

Das Widerrufsrecht kann bei einer vollständig erbrachten Dienstleistung vorzeitig erlöschen, wenn mit der Ausführung auf Ihr ausdrückliches Verlangen begonnen wurde und Sie zuvor bestätigt haben, dass Ihnen der Verlust des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bekannt ist.