Versand, Rückgabe und Erstattung
Versand
Der Versand erfolgt per Post oder Paketservice in der Regel am Werktag nach Zahlungseingang.
Wir liefern derzeit in folgende Gebiete:
- Österreich
- Deutschland
- Italien (Südtirol)
Es gelten folgende Versandkosten:
- Österreich: € 7,90
- Deutschland und Italien (Südtirol): € 11,90
Die anfallenden Versandkosten werden im Warenkorb und im Bestellprozess gesondert ausgewiesen. Ein Expressversand wird derzeit nicht angeboten.
Widerruf und Rücksendung
Verbraucher haben bei Onlinekäufen grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Ausführliche Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts, zu den geltenden Fristen und zum Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung unter info@life-compass.at, damit wir den weiteren Ablauf mit Ihnen abstimmen. Die Möglichkeit, den Widerruf auch auf andere eindeutige Weise zu erklären, bleibt davon unberührt.
Die Ware ist an folgende Adresse zurückzusenden:
LIFE COMPASS GmbH
Großalmstraße 50/1
4813 Altmünster am Traunsee
Österreich
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.
Die Rücksendung muss spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag erfolgen, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben.
Erstattung
Im Fall eines wirksamen Widerrufs erstatten wir den Kaufpreis sowie die Kosten der von uns angebotenen Standardlieferung.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung jedoch zurückhalten, bis wir die zurückgesendete Ware erhalten haben oder ein Nachweis über die erfolgte Rücksendung vorliegt – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Defekte, beschädigte oder falsch gelieferte Ware
Sollte ein Artikel beschädigt, unvollständig oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@life-compass.at.
Wir stimmen das weitere Vorgehen und die Rücksendung persönlich mit Ihnen ab. Die notwendigen Kosten der Rücksendung werden in diesem Fall von der LIFE COMPASS GmbH getragen.
Bei einem berechtigten Gewährleistungsfall erfolgt zunächst eine kostenlose Verbesserung oder ein Austausch der Ware. Weitergehende gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.